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Über den "Supportanspruch" bin ich mir völlig im klaren. Das Tickets auch international beantwortet werden ist ja auch sehr gut, doch würde alleine schon die Antwort tagsüber die Zeitspanne zwischen Anfrage und Antwort um ein wesentliches minimieren.
Und das schon erwähnte "Wende Dich an den Support" taucht in diesem Thread nicht das erste mal im Internet auf. Eine eigenständige und nachvollziehbare Fehlerkorrektur ist so nur schwer möglich. Und wiederholte Antworten - gerade wenn anscheinend das Problem und die mögliche Lösung quasi parat liegen - erregen dann doch irgendwann das Gemüt.
Ich möchte von dem Produkt gerne weiterhin überzeugt sein, daher ist mein Unmut über die "Startschwierigkeiten" bei einem anscheinend ziemlich simplen Fehler bestimmt verständlich. Aber so ist es halt, kleine Ursache, große Wirkung. Danke auf jeden Fall für die dann doch recht unkonventionelle Hilfestellung hier im Forum.
Und das schon erwähnte "Wende Dich an den Support" taucht in diesem Thread nicht das erste mal im Internet auf. Eine eigenständige und nachvollziehbare Fehlerkorrektur ist so nur schwer möglich. Und wiederholte Antworten - gerade wenn anscheinend das Problem und die mögliche Lösung quasi parat liegen - erregen dann doch irgendwann das Gemüt.
Ich möchte von dem Produkt gerne weiterhin überzeugt sein, daher ist mein Unmut über die "Startschwierigkeiten" bei einem anscheinend ziemlich simplen Fehler bestimmt verständlich. Aber so ist es halt, kleine Ursache, große Wirkung. Danke auf jeden Fall für die dann doch recht unkonventionelle Hilfestellung hier im Forum.
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