OXtender 2 synchronisiert keine E-Mails

[edata]

Guten morgen lieber OX-Support,

folgende Probleme treten bei uns im Unternehmen auf:

Seit kurzem nutzen wir Office 2010 in Kombination mit dem OXtender2.
Leider synchronisiert dieser nur die E-Mails, wenn sich in Ordnern bewegt wird bzw. Outlook neugestartet wird. Der OXtender bekommt quasi keine Meldung vom Server, wenn neue E-Mails vorhanden sind.

Selbes tritt mit dem iPhone auf. Wenn ein E-Mail-Konto via. Exchange eingerichtet wird, erhalten wir keine Push-Notifications, wenn neue E-Mails eintreffen.

Erst, wenn das Postfach geöffnet wird oder wir uns in Ordnern bewegen, ruft das iPhone die E-Mails ab.

Dies kann bei dem iPhone mit einem IMAP-Konto umgangen werden, aber elegant ist diese Lösung nicht. Der Sinn des OXtender2 wird es auch nicht sein, dass zusätzlich IMAP-Konten angelegt werden müssen.

Müssen evtl. Ports in der Firewall freigeschaltet werden?

Ich hoffe, dass sie uns weiterhelfen können.


Viele Grüße,
André Kaminski

[Carsten Hoeger]

Please run

grep notify /etc/univention/templates/files/etc/imapd/cyrus.conf

and post the output here.

[edata]

#notify cmd="notifyd" listen="/var/run/cyrus/socket/notify" proto="udp" prefork=1

[Carsten Hoeger]

please remove the #notify in front of cmd in /etc/univention/templates/files/etc/imapd/cyrus.conf and run

ucr commit /etc/imapd/cyrus.conf

/etc/init.d/cyrus2.2 restart

[edata]

Hello,

this change caused a error.


root@ox6ae:~# /etc/init.d/cyrus2.2 restart
* Stopping Cyrus IMAPd
...fail!
* Waiting for complete shutdown

* Starting Cyrus IMAPd
...done.


I have undo it..


Could you please tell me which files "imapd" contains?

[Carsten Hoeger]

no, stopping failed, starting succeeded according to the output above.
Did you really check if mail can be accessed or not?
Without this setting, Outlook OXtender will not work with mail.
This is a bug, which I already reported.

Anyway, to undo, just add the

#notify cmd="notifyd" listen="/var/run/cyrus/socket/notify" proto="udp" prefork=1

again and run

ucr commit /etc/imapd/cyrus.conf

again.

[edata]

Could you tell me which files contains the folder? I will only check it, than i try it again.

[Carsten Hoeger]

Sorry, was fuer Folder, was fuer Files? Vielleicht besser auf Deutsch?

[edata]

Ich war im glauben, aus Versehen Datein im imapd Ordner gelöscht zu haben. Das war aber nicht der Fall..

Ich habe die Steps gerade noch mal durchgeführt. Mir ist aufgefallen, dass bei folgendem Befehl "#notify" wieder in der Zeile auftaucht:

ucr commit /etc/imapd/cyrus.conf

Wenn ich den Befehl nicht ausführe, "#notify" entferne und anschließend "/etc/init.d/cyrus2.2 restart" ausführe, gibt mit das Webfrontend den Fehler aus, dass der Mailserver nicht mehr erreichbar wäre.

[Carsten Hoeger]

Also, bitte nochmal genau machen, was ich eingangs geschrieben habe:

    please remove the #notify in front of cmd in /etc/univention/templates/files/etc/imapd/cyrus.conf and run

    ucr commit /etc/imapd/cyrus.conf

    /etc/init.d/cyrus2.2 restart

Das klappt so, ich habe es selber ausprobiert.

Also, in der Datei

/etc/univention/templates/files/etc/imapd/cyrus.conf

das #notify am Anfang der Zeile entfernen.

Dann:

ucr commit /etc/imapd/cyrus.conf

ausfuehren.

Dann:

/etc/init.d/cyrus2.2 restart

ausfuehren.

Falls der Mailserver dann nicht laeuft, bitte in das Logfile gucken

/var/log/mail.log

[Carsten Hoeger]

Das ist natuerlich Bloedsinn.
Anstatt dem #notify muss nur das # entfernt werden.
Sorry.

[edata]

Okay das hat jetzt so weit geklappt.

Push auf das iPhone funktioniert aber noch nicht. Office 2010 muss ich noch testen.


Edit:

Funktioniert leider nicht. Weder Office noch iPhone.

[edata]

Hier ist eine kleine Zusammenfassung:

Der Notificationdienst funktioniert, aber meist zeitversetzt. Dies bedeutet, dass neue E-Mails erst nach 10-30 Minuten oder sogar später per Push auf das iPhone gesendet werden. Selbes beim Oxtender2..

[Carsten Hoeger]

Hallo nochmal,

Bitte mal
com.openexchange.push.mail.notify.imap_login_delim iter=@ in /opt/open-xchange/etc/groupware/push_mailnotify.properties setzen, dann die Groupware neu starten und nochmal testen.

[Henning Eiden]

Guten Tag,

wir haben hier scheinbar das gleiche Problem. Die Konfiguration haben wir hier nach http://oxpedia.org/wiki/index.php?ti...lNotify_Bundle vorgenommen. Daher verwirrt mich gerade etwas der Hinweis auf den Notifyd von Cyrus, der doch eigentlich abgeschaltet sein sollte.

Das Notify von Open-Xchange selbst scheint auf dem Weg zu den Oxtendern der Nutzer auf dem Weg dorthin zu versanden. Zumindest wird kein Sync ausgelöst.

Mit besten Grüßen,

Henning Eiden