shared IMAP folder in Web GUI zeitweise nicht sichtbar

[bux]

Hallo,

nach Update auf OX ASE 6.20.0 Rev12 verschwinden die shared IMAP folder im Web GUI zeitweise. Abhilfe schafft meist "Ordner abonnieren" und mit OK bestätigen, ohne Änderungen vorzunehmen. Oder: Sitzung beenden und neu anmelden. Danach sind die shared-Ordner wieder eine Zeit lang sichtbar.

Kann mir jemand weiterhelfen?

[Martin Heiland]

Hallo,

um das genauer zu analysieren, wäre es hilfreich den Support zu kontaktieren. Es wäre unklug, interne Infos zu eurem Mailsystem über das Forum zu verteilen

Gruß

[bux]

Hallo Martin,

danke für den Tipp.

Schönen Gruß

[wesdgf]

Hallo,

wir können bei uns das gleiche Phänomen beobachten. Bei uns genügt es jedoch einmal auf den "Laden ..." Button (der gedrehte Pfeil) zu klicken. Nach einer weile verschwinden die Shared Folder aber wieder.
lG

[bux]

Hallo,

dann bin ich ja nicht alleine :-)
Der Open-Xchange Support hat übrigens zu dem Thema einen Bugreport gestartet.

[Garry]

Hallo,

gibt's hierzu schon was neues? Einer unserer Kunden hat das Problem auch ...

Edit: Im aktuellen Release-Dokument steht dieser Eintrag:

19561 IMAP-Subscriptions not shown in GUI
Proper re-initialization of LIST/LSUB cache

Ist das evtl. die Korrektur dieses Problems?

[Martin Heiland]

Hi,

ja - dieser Fix sollte das genannte Problem beheben.

Gruß

[Garry]

Oder auch nicht ... Update durchgeführt, Kunde meldet gerade, daß der Ordner immer noch verschwindet (ursprüngliche OXAE Installation mit Upgrade auf 6.20.0 Rev 18)

[Martin Heiland]

Danke für das feedback. Leider können wir den Fehler hier nicht nachstellen und sind deshalb auf Informationen angewiesen. Der Support wird u.U. weitere Hinweise anfordern.

[Markus Wagner]

Leider können wir das Problem wie hier geschildert in dieser Form nicht nachstellen. Dies kann jedoch auch daran liegen, dass wir an den betreffenden Stellen bereits Optimierungen vorgenommen haben.

Welcher Ordnerbaum-Typ wird denn genutzt, "Klassisch" oder "Neu" (Einstellungen -> Optionen -> Ordnerbaum)?

[Garry]

Klassisch, Experten-Modus an ...

[Garry]

Kunde stellt jetzt mal testhalber auf den neuen Ordnerbaum und prüft, ob das irgendwas verändert ...