Oxtender Fehler

[Someone]

Hallo,

habe gestern bei einem Kollegen den Oxtender installiert. Heute erwartete den Kollegen folgende Meldung
OX (2).png

ich konnte das Problem nur duch Deinstallation und Neuinstallation wieder lösen.
Woher kommt der Fehler?
Was hat der Fehler zu bedeuten?
Wie kann das Proaktiv verhindert werden?

Wäre über eine Erklährung sehr dankbar.

Anbei noch die Log Datei

---- Environment ----

CommandLine: "C:\Programme\Microsoft Office\OFFICE11\OUTLOOK.EXE"
CurrentDirectory: C:\Programme\Gemeinsame Dateien\SYSTEM\MSMAPI\1031
ExitCode: 0
HasShutdownStarted: False
MachineName: PC
OSVersion: Microsoft Windows NT 5.1.2600 Service Pack 3
ProcessorCount: 2
SystemDirectory: C:\WINDOWS\system32
TickCount: 658000
UserDomainName: MyMdomain
UserInteractive: True
UserName: meier
Version: 2.0.50727.3623
WorkingSet: 32149504

---- Outlook ----

Name: Outlook
ProductCode: {90110407-6000-11D3-8CFE-0150048383C9}
Version: 11.0.0.8330
COMAddIns:
- {799ED9EA-FB5E-11D1-B7D6-00C04FC2AAE2} Microsoft.VbaAddinForOutlook.1 (connected)
- {D576A244-6649-453B-B434-892C10BA605E} OXAddIn.Connect (connected)

---- Profile ----

CurrentUser: Ulrich Meier
Offline: False

Folders:

\- Persönliche Ordner [IPM.Note] (0)
|- Papierkorb [IPM.Note] (41)
|- Posteingang [IPM.Note] (645)
| |- Junk-E-Mail [IPM.Note] (0)
| |- drafts [IPM.Note] (0)
| |- sent-mail [IPM.Note] (19)
| |- spam [IPM.Note] (0)
| \- trash [IPM.Note] (0)
|- Postausgang [IPM.Note] (0)
| \- Theilmann [IPM.Note] (0)
|- Gesendete Objekte [IPM.Note] (187)
|- Öffentliche Ordner [IPM.Note] (0)
| \- Globales Adressbuch [IPM.Contact] (190)
|- Kalender [IPM.Appointment] (0)
|- Kontakte [IPM.Contact] (0)
| \- Gesammelte Adressen [IPM.Contact] (262)
|- Aufgaben [IPM.Task] (0)
|- Freigegebene Ordner [IPM.Note] (0)
|- Entwürfe [IPM.Note] (0)
|- Spam [IPM.Note] (0)
|- Journal [IPM.Activity] (0)
\- Notizen [IPM.StickyNote] (0)

---- AddIn ----

AssemblyName: OXAddIn
AssemblyVersion: 7.0.23.1524
AddinPath: C:\Programme\Open-Xchange\OXtender 2 for Microsoft Outlook
CommandBarVisible: True
CultureOverride:
DisableIntegrityChecks: False
LogAutoFlush: True
LogConsole: False
LogLevel: Verbose
LogTextFile: C:\Dokumente und Einstellungen\meier\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Open-Xchange\OXtender 2 for Microsoft Outlook\OXAddIn.log
LogTextFileCOM: C:\Dokumente und Einstellungen\meier\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Open-Xchange\OXtender 2 for Microsoft Outlook\OXAddInCOM.log
ProductName: OXtender 2 for Microsoft Outlook
ProfileName: ox
ServerURL: https://mail.myDomain.de
SessionId: 90b695eaead64d1da41b1fcac1c892a8
ThemePath: C:\Programme\Open-Xchange\OXtender 2 for Microsoft Outlook\Theme
UserID: 535
Username: meier

---- Provider ----

Path: C:\WINDOWS\system32\oxstor32.dll
ProductName: VIPcom oxstor32
Version: 0, 0, 89, 0
Append: False
File: C:\Dokumente und Einstellungen\meier\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Open-Xchange\OXtender 2 for Microsoft Outlook\oxstore_
Level: 0
SyncMsgMax: 50

---- Registry ----

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Open-Xchange

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Open-Xchange\OXtender2
DataDir = C:\Dokumente und Einstellungen\meier\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Open-Xchange\OXtender 2 for Microsoft Outlook
LogLevel = 4
LogAutoFlush = 1
LogConsole = 0
OLRegistry = 2

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Open-Xchange\OXtender2\ox
CommandBarPosition = 1
CommandBarRowIndex = 2
CommandBarTop = 24
CommandBarLeft = 0
CommandBarVisible = 1
FeedbackEMail = feedback-olox2@open-xchange.com
FeedbackPageEnabled = 1
DelayTime = 60000
ShowStatusInTray = 1
ShowStatusInStatusBar = 1
DisableIntegrityChecks = 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Open-Xchange\OXtender2\store

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Open-Xchange\OXtender2\store\config
syncmsgmax = 50

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Open-Xchange\OXtender2\store\debug
file = C:\Dokumente und Einstellungen\meier\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Open-Xchange\OXtender 2 for Microsoft Outlook\oxstore_
level = 0
append = 0


HKCU\SOFTWARE\Classes\OXAddIn.Connect [not found]

HKCU\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D576A244-6649-453B-B434-892C10BA605E} [not found]

HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\AddIns\OXAd dIn.Connect [not found]

HKCU\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Option s\MSHTML\International [not found]

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\O utlook\Options\MSHTML\International
LastIEVersion = 5
Default_CodePageOut = 65001
Autodetect_CodePageOut = 0


HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Option s\MSHTML\International [not found]

HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Option s\MSHTML\International [not found]

HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Prefer ences [not found]

HKCU\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Resili ency\DisabledItems [not found]

HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Resili ency\DisabledItems [not found]

HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Resili ency\DisabledItems [not found]

HKCU\Software\Clients\Mail [not found]

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Open-Xchange

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Open-Xchange\OXtender2
(Default) =
InstallDir = C:\Programme\Open-Xchange\OXtender 2 for Microsoft Outlook\
UserDataSubPath = Open-Xchange\OXtender 2 for Microsoft Outlook
ProgID = OXAddIn.Connect
ProductName = OXtender 2 for Microsoft Outlook
ProductNameShort = OXtender 2
FeedbackEMail = feedback-olox2@open-xchange.com
FeedbackPageEnabled = 1
ProductVersion = 7.0.23
LogLevel = 4
LogAutoFlush = 1
LogConsole = 0
CommandBarVisible = 1
CommandBarTop = 1
CommandBarLeft = 0
CommandBarPosition = 1
CommandBarRowIndex = 2
BypassInvalidCertificates = 0
DelayTime = 60000
DisableIntegrityChecks = 0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Open-Xchange\OXtender2\store
(Default) =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Open-Xchange\OXtender2\store\config
tzfile = C:\WINDOWS\system32\TZcorrelation.json


HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\OXAddIn.Connec t
(Default) = Connect Class

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\OXAddIn.Connec t\CLSID
(Default) = {D576A244-6649-453B-B434-892C10BA605E}


HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D576A24 4-6649-453B-B434-892C10BA605E}
(Default) = OXAddIn.Connect

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D576A24 4-6649-453B-B434-892C10BA605E}\InprocServer32
(Default) = C:\Programme\Open-Xchange\OXtender 2 for Microsoft Outlook\OXAddInLoader.dll
ThreadingModel = Apartment

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D576A24 4-6649-453B-B434-892C10BA605E}\ProgID
(Default) = OXAddIn.Connect


HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail
(Default) = Microsoft Outlook
PreFirstRun = Entweder existiert kein Standard-Mail-Client, oder der aktuelle Mail-Client kann die Messaging-Anfrage nicht erfüllen. Bitte führen Sie Microsoft Office Outlook aus und legen Sie es als Standard-Mail-Client fest.*Microsoft Office Outlook

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Hotmail
(Default) = Windows Live Hotmail
DLLPath = C:\Programme\Internet Explorer\hmmapi.dll
LocalizedString = @C:\Programme\Internet Explorer\hmmapi.dll,-203

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Hotmail\b ackup
mail = Outlook Express

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Hotmail\P rotocols

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Hotmail\P rotocols\mailto
(Default) = URL:MailTo Protocol
EditFlags = System.Byte[]
URL Protocol =

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Hotmail\P rotocols\mailto\DefaultIcon
(Default) = C:\Programme\Internet Explorer\hmmapi.dll,1

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Hotmail\P rotocols\mailto\shell

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Hotmail\P rotocols\mailto\shell\open

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Hotmail\P rotocols\mailto\shell\open\command
(Default) = C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe "C:\Programme\Internet Explorer\hmmapi.dll",MailToProtocolHandler %1

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Hotmail\s hell

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Hotmail\s hell\open

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Hotmail\s hell\open\command
(Default) = C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe "C:\Programme\Internet Explorer\hmmapi.dll",OpenInboxHandler

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook
MSIComponentID = {FF1D0740-D227-11D1-A4B0-006008AF820E}
MSIInstallOnWTS = 0
MSIOfficeLCID = System.String[]
MSIApplicationLCID = System.String[]
(Default) = Microsoft Office Outlook
DLLPathEx = C:\Programme\Gemeinsame Dateien\SYSTEM\MSMAPI\1031\msmapi32.dll
DLLPath = mapi32.dll

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Envelope

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Envelope\CLSID
(Default) = {0006F01A-0000-0000-C000-000000000046}

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Envelope\CurVer
(Default) = Outlook.Envelope.11

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols
(Default) =

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\mailto
EditFlags = System.Byte[]
URL Protocol =
(Default) = URL:MailTo-Protokoll

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\mailto\DefaultIcon
(Default) = "C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\OUTLOOK.EXE",7

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\mailto\shell

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\mailto\shell\open

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\mailto\shell\open\command
(Default) = "C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\OUTLOOK.EXE" -c IPM.Note /m "%1"

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\shell

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\shell\open

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\shell\open\command
(Default) = "C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\OUTLOOK.EXE" /recycle

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\shell\Properties
MUIVerb = Eigenschaften

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook\shell\Properties\command
(Default) = rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL "C:\PROGRA~1\GEMEIN~1\SYSTEM\MSMAPI\1031\MLCFG32.C PL"

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express
DLLPath = C:\Programme\Outlook Express\msoe.dll
(Default) = Outlook Express

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\Envelope

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\Envelope\CLSID
(Default) = {A08AF898-C2A3-11d1-BE23-00C04FA31009}

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\Envelope\CurVer
(Default) = OutlookExpress.Envelope.1

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\InstallInfo
ReinstallCommand = C:\WINDOWS\system32\shmgrate.exe OCInstallReinstallOE
HideIconsCommand = C:\WINDOWS\system32\shmgrate.exe OCInstallHideOE
ShowIconsCommand = C:\WINDOWS\system32\shmgrate.exe OCInstallShowOE
IconsVisible = 1

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\Protocols

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\Protocols\mailto
(Default) = URL:MailTo-Protokoll
EditFlags = System.Byte[]
URL Protocol =

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\Protocols\mailto\DefaultIcon
(Default) = C:\Programme\Outlook Express\msimn.exe,-2

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\Protocols\mailto\shell

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\Protocols\mailto\shell\open

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\Protocols\mailto\shell\open\command
(Default) = "C:\Programme\Outlook Express\msimn.exe" /mailurl:%1

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\shell

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\shell\open

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Outlook Express\shell\open\command
(Default) = "C:\Programme\Outlook Express\msimn.exe"


HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps
inetsw95.exe =
choosusr.dll =
msab32.dll =
nwab32.dll =
outstore.dll = Microsoft Outlook
newprof.exe = Microsoft Outlook
outlook.exe =
wfxmsrvr.exe = Microsoft Outlook
msexcimc.exe =
exchng32.exe =
schdmapi.dll = Microsoft Outlook
pilotcfg.exe = Microsoft Outlook
mailmig.exe = Microsoft Outlook
admin.exe =
msspc32.dll = Microsoft Outlook
cnfnot32.exe = Microsoft Outlook
ilpilot.exe = Microsoft Outlook
events.exe =


Mfg Someone

[mpoglin]

Das hatten wir früher auch immer wieder.
So wie es aussieht, würde ein Ordner gelöscht, jedoch will der Oxtender noch auf diesen Ordner zugreifen.
Bei uns hat sich das Problem nun mit der OX2 Version 23 und der aktuellen OX ASE gelöst. Ich habe diesen Fehler nun scon lange nicht mehr gesehen.

lg
MArtin

[Someone]

Hallo und Danke für die Antwort,

was mein kleines Problem mit dem Oxtender ist, ich habe keinerlei Möglichkeit eine Fehlerbehebung durchzuführen. Er sagt unknown Folder und schmiert ab. Die einzigste Möglichkeit, ist das komplette Ding wieder zu deinstallieren und wieder von vorne anzufangen.

Ich verstehe ja das ein Produkt nicht immer 100%tig funktioniert, aber wenn ich bei jedem Fehler meine komplette Maillandschaft updaten soll bekomme ich es mit der Angst...

Kann man dem OXtender nicht sagen er soll den Ordner vergessen, auslassen, wiederherstellen oder etwas in der Art? Und warum verschwindet der Ordner? Unsere User kennen das WebInterface zu 98% gar nicht. Also wurde der Ordner im Outlook "unter den Augen des Oxtender" gelöscht. Wie kann es dann sein das er nach einem erneuten Start genau diesen Ordner nun wieder laden will? Das der Fehler auftritt ist ja noch nachvollziehbar. Aber es muss doch eine andere Lösung geben wie "lösche alles mache neu"

Grüße Someone

[mpoglin]

Hallo,

ich hatte dieses PRoblem eine Zeit regelmäßig. Grund war meistens das Verschieben bzw. Löschen des Ordners, soweit ich das nachvollziehen konnte.
Es wird ein Ordner verschoben oder gelöscht und z.B. kurzdarauf wird geschlossen oder schmiert ab. Dann kann das passieren. Ich geh aber voll mit dir konform dass das nicht passieren DARF.

Ich habe aber auch keine Lösung, die das auf einfache WEise löst.
Was du tun kannst, ist in C:\Program Files (x86)\Open-Xchange\OXtender 2 for Microsoft Outlook\Profile das "SupportTool.exe" ausführen und unter "PROFILES" das PRofil mit "Recreate" neu erstellen. GEht schneller als das Ganze Profil weg zu werfen.

lg
Martin
lg
Martin

[Someone]

Hallo mpoglin,

ich werde es bei meinem nächsten "Problemkind" mal ausprobieren.

Danke für die Hilfe!