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session expired bei Nutzern

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  • #1

    session expired bei Nutzern

    Hallo,

    wir haben hier das Problem, das bei einigen Nutzern relativ schnell
    ein "session expired" kommt. Teilweise schon nach 2-3 Minuten.

    Woran kann das liegen ?

    Ist eine virtuelle Maschine (auf ESXi), SLES11SP1, X86_64, Version 6.18.Rev7

    Ciao, Peer
    Tags: None
  • #2
    Hallo Peer,

    um das zu beantworten muss man wohl im Logfile nachschauen. Vielleicht gibt es Probleme mit dem Netzwerk, oder die Browser vergessen cookies, oder es liegt eine Fehlkonfiguration vor. Ohne Logs kann man da leider nichts genaues sagen.

    Gruß
    Martin

    Comment

    • #3
      Hallo,

      also im Log steht immer nur as folgende:
      ----------
      tail -1000 open-xchange.log.0
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1353]
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1350]
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1351]
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1348]
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1349]
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1346]
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1347]
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1344]
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1345]
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1342]
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1343]
      Nov 15, 2010 3:59:41 PM org.apache.jcs.engine.memory.shrinking.ShrinkerThr ead checkForRemoval
      INFO: Exceeded maxLifeSeconds: CacheKey: context=1, keys=[1340]
      ----------------

      geänderte Einstellungen:
      --------------
      open-xchange/etc/groupware/file-logging.properties
      # possible log levels are ALL INFO DEBUG
      .level=INFO

      handlers=java.util.logging.FileHandler
      java.util.logging.FileHandler.pattern=/var/log/open-xchange/open-xchange.log
      java.util.logging.FileHandler.level=INFO
      java.util.logging.FileHandler.limit=4097152
      java.util.logging.FileHandler.count=19
      java.util.logging.FileHandler.formatter=java.util. logging.SimpleFormatter
      java.util.logging.FileHandler.append=true

      sun.rmi.level=INFO
      org.apache.level=INFO
      com.sun.level=INFO
      javax.management.level=INFO
      ----------


      Alles andere ist unverändert von der Installation übernommen.
      Eingestezt werden IE8, Firefox, Safarie.

      Bisher nur 10-15 Nutzer und einige Oxtender, da Testbetrieb.

      Welche Settings braucht ihr ?


      Ciao, Peer

      Comment

      • #4
        Hi,

        die Ausgaben aus dem Log helfen leider nicht weiter da es lediglich normale Statusmeldungen sind. Interessant wären Meldungen die etwas mit "Session" zu tun haben, einfach mal danach suchen. Es werden alle neuen Sessions und alle Terminierungen der Sessions gelogged. Alternativ kannst du dich natürlich an den Support wenden, eine Ferndiagnose via Forum ist etwas umständlich.

        Gruß

        Comment

        • #5
          Ich muss nochmal die Leute fragen, wann Sie genau das letzte mal rausgeflogen sind.
          Das Log finde ich nicht aussage kräftiger ..

          Wir haben gerade unsere Lizenzschlüssel bekommen.
          Wie installiert man die bei einem laufenden System ?



          Nov 15, 2010 11:38:08 PM com.openexchange.sessiond.impl.SessionData getSession
          INFO: Session timed out. ID: c2f91230635e4b8c9b70d4432051e166
          Nov 15, 2010 11:38:08 PM com.openexchange.sessiond.impl.SessionData getSession
          INFO: Session timestamp 1289833122110, lifeTime: 3600000
          Nov 15, 2010 11:38:08 PM com.openexchange.sessiond.impl.SessiondServiceImpl getSession
          INFO: Session not found. ID: c2f91230635e4b8c9b70d4432051e166
          Nov 15, 2010 11:38:08 PM com.openexchange.sessiond.impl.SessionData move2FirstContainer
          INFO: Login:USER1 IP:79.213.69.191 AuthID:b21c5ead0ce14e0fb38813d8d1d26bbd Agent:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; de; rv:1.9.2.12) Gecko/20101027 Lightning/1.0b2 Thunderbird/3.1.6 Client:default(null) Interface:HTTP_JSON Context:1(1,defaultcontext) User:592(USER1) Session:033fc00b6d6446889f0385f935869334
          Nov 15, 2010 11:50:40 PM com.openexchange.sessiond.impl.SessionHandler cleanUp
          INFO: Session timed out. ID: 84b842476efb44f4859d15a4db290b89
          Nov 16, 2010 1:00:40 AM com.openexchange.sessiond.impl.SessionHandler cleanUp
          INFO: Session timed out. ID: 2452251ea31946289eeb6a227f59eb48
          Nov 16, 2010 1:00:40 AM com.openexchange.sessiond.impl.SessionHandler cleanUp
          INFO: Session timed out. ID: b95da30d074a40cd9b6b687d75ba41e6
          Nov 16, 2010 2:10:40 AM com.openexchange.sessiond.impl.SessionHandler cleanUp
          INFO: Session timed out. ID: ef796e918e6544ae848da179c5482263
          Nov 16, 2010 2:10:40 AM com.openexchange.sessiond.impl.SessionHandler cleanUp
          INFO: Session timed out. ID: ac9329097e5e4dbb90fa059103f15795
          Nov 16, 2010 8:00:40 AM com.openexchange.sessiond.impl.SessionHandler cleanUp
          INFO: Session timed out. ID: 033fc00b6d6446889f0385f935869334
          Nov 16, 2010 8:00:40 AM com.openexchange.sessiond.impl.SessionHandler cleanUp
          INFO: Session timed out. ID: 43829917305d4a37bb950f5895112708
          Nov 16, 2010 8:10:15 AM com.openexchange.sessiond.impl.SessiondServiceImpl getSession
          INFO: Session not found. ID: 033fc00b6d6446889f0385f935869334
          INFO: Login:USER1 IP:XX.YY.16.240 AuthID:ce95e143df334a66b55eac3cfbbce850 Agent:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; de; rv:1.9.2.12) Gecko/20101027 Lightning/1.0b2 Thunderbird/3.1.6 Client:default(null) Interface:HTTP_JSON Context:1(1,defaultcontext) User:592(USER1) Session:aeccecdc0e2b4f9b8790db26bcd32681
          Nov 16, 2010 8:11:24 AM com.openexchange.sessiond.impl.SessiondServiceImpl getSession
          INFO: Session not found. ID: 43829917305d4a37bb950f5895112708
          INFO: Login:USER1 IP:XX.YY.16.150 AuthID:6a0db0abe5cb498484564a62900e2e9f Agent:Mozilla/5.0 (X11; U; Linux x86_64; de; rv:1.9.2.12) Gecko/20101026 SUSE/3.1.6 Lightning/1.0b2 Thunderbird/3.1.6 Client:default(null) Interface:HTTP_JSON Context:1(1,defaultcontext) User:592(USER1) Session:932d3769e1e94cbdbce155c0e8aa2fbf
          Nov 16, 2010 8:11:35 AM com.openexchange.sessiond.impl.SessiondServiceImpl getSession
          INFO: Session not found. ID: ac9329097e5e4dbb90fa059103f15795
          INFO: Login:USER3 IP:XX.YY.19.161 AuthID:447f9491e92c41e9bea2cbb95bce5b93 Agent:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; de; rv:1.9.2.12) Gecko/20101027 Lightning/1.0b2 Thunderbird/3.1.6 Client:default(null) Interface:HTTP_JSON Context:1(1,defaultcontext) User:647(USER3) Session:2bb83d4ef4fd4b37acbaf90ff10b9332
          INFO: Login:USER3 IP:XX.YY.19.161 AuthID:5016d6e4-dd21-42dd-ab03-77768978983c Agent:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; de; rv:1.9.2.12) Gecko/20101026 Firefox/3.6.12 Client:com.openexchange.ox.gui.dhtml(6.18.0 Rev7) Interface:HTTP_JSON Context:1(1,defaultcontext) User:647(USER3) Session:96405722280d406cab3848f0e6d38780
          INFO: Login:USER2 IP:XX.YY.17.15 AuthID:96a81968-f5d1-4c57-8256-b667ec670070 Agent:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; de; rv:1.9.2.10) Gecko/20100914 Firefox/3.6.10 Client:com.openexchange.ox.gui.dhtml(6.18.0 Rev7) Interface:HTTP_JSON Context:1(1,defaultcontext) User:606(USER2) Session:6916f655506446c8a68ec1a1ee99ac27
          INFO: Login:sherms IP:XX.YY.19.196 AuthID:f521fc95-af35-4c82-a958-cd054c82277b Agent:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.9.0.7) Gecko/2009021910 Firefox/3.0.7 ( .NET CLR 3.5.30729) Client:com.openexchange.ox.gui.dhtml(6.18.0 Rev7) Interface:HTTP_JSON Context:1(1,defaultcontext) User:586(sherms) Session:e8899ff7ca6a46f482a1c5cb635f6c43
          INFO: Login:USER2 IP:XX.YY.18.191 AuthID:df054311-114a-4bd5-a8ec-9d69034d8961 Agent:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.2) Client:com.openexchange.ox.gui.dhtml(6.18.0 Rev7) Interface:HTTP_JSON Context:1(1,defaultcontext) User:606(USER2) Session:5aa7dfa7229749748f216c0895a2644c
          INFO: Login:USER4 IP:XX.YY.17.92 AuthID:358b4d6e-4906-4cf8-8bc6-eaa2a8c88934 Agent:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6.6; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729) Client:com.openexchange.ox.gui.dhtml(6.18.0 Rev7) Interface:HTTP_JSON Context:1(1,defaultcontext) User:478(USER4) Session:54de2d75f9ed43088e8de31b23fa2fd4
          INFO: Logout Context:1(1,defaultcontext) User:478(USER4) Session:54de2d75f9ed43088e8de31b23fa2fd4

          Comment

          • #6
            Also das ganze lässt sich ganz einfah nachstellen.

            * Eine Sitzung im WEB-Browser starten.
            * Eine zweites Fenster im Firefox starten. -> OX6 öffnen und anmelden -> Erste Sitzung ist ungültig !

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            • #7
              Hallo,

              öffnest du das 2. Fenster am gleichen Rechner und meldest dich mit den gleichen Benutzer an? Würde sagen der übliche Use-Case ist es, eine Sitzung in einem Fenster zu haben. Möglicherweise wird das Cookie der ersten Sitzung vom Browser überschrieben, daher verliert sie ihre Gültigkeit.

              Gruß
              Last edited by Martin Heiland; 11-21-2010, 02:14 AM.

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